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满座网冯晓海:向Groupon学习但不照抄

来源:www.lincolncommission.org 点击:1917

7月2日,中国团购网CEO冯小海在近日接受腾讯科技独家采访时指出,团购模式的成功与其所处的市场环境密不可分。然而,在引入Groupon模式后,国内团购网站面临的市场环境和消费群体与美国大不相同。因此,团购应该向中国学习,而不是抄袭,加入更适合中国的新元素。

冯小海在全院成立之前,在互联网行业的开拓经验并不是空白。他是国内著名的汽车网站爱歌汽车网的创始人之一,该网站最初是以集体购买汽车服务开始的,但后来该网站以数千万美元的价格售出。

“自2008年初离开爱歌以来,我一直密切关注消费领域。我每天都在密切关注中文和英文的外国报道。每当国外有新的启动项目,我都会对其进行评估。”冯小海用“眼前一亮”这个词来形容他第一次看到团购时的感受:“我们以前做过团购。当时,我们遇到了团购无法进入交易支付阶段的问题,但现在团购模式将支付阶段与团购模式完全连接起来。”

团购网站的创始人Groupon创造了互联网行业的神话。该网站仅用了7个月就实现了盈利,市值达到13.5亿美元。在中国,团购也吸引了许多互联网用户来寻找黄金和团购网站。

冯小海创建完整网站时,中国只有不到10个团购网站。迄今为止,这一数字已经超过400人,并且每天都在增加。

受到批评的是,超过400个团购网站几乎没有自己的特色,基本上照搬了美国团购网站的模式。冯小海认为,团购网站将在未来6个月内整合,只有少数适应当地市场的团购网站能够生存。

在激烈竞争的压力下,一些团购网站正在改进团购模式,例如,58个城市每天实施一个以上的团购项目,团购网站引入了预付费机制。冯小海和他的整个网站也在改进他们的模型。他们启动了一种新模式,将其他团购项目放在团购网站的侧栏中。他们率先在团购网站上推出了400部服务电话并开设了社区论坛,并计划开发一个基于用户消费水平关系的平台,以增加网站的粘性。

在冯小海看来,团购网站有可能改变中国的商业形式,因为传统媒体传播平台更注重大企业,更注重品牌广告,而中国数千万中小企业负担不起高昂的品牌广告费。团购网站为这些中小企业提供了一种能够准确衡量投入产出比的营销模式。“即使只有3万元或5万元,团购网站也能为中小企业提供一个案例,这是大公司忽视的市场。”

以下是腾讯科技采访Manzuo.com首席执行官冯小海的文字记录。

腾讯科技:当你和一个汽车网站发生性关系时,你觉得从一个汽车网站切换到一个团购网站怎么样?

冯小海:还有一些起源。当与汽车网络做爱时,它是从团购开始的,团购汽车和汽车服务的来龙去脉非常清楚。在2002年和2003年,我们基本上是第一个提出集体购买汽车的概念的,包括《北青报》和许多其他报道过此事的人。

2008年初离开爱歌后,我也开始关注消费领域。我想大多数像我们这样每天都在想如何创业的人都在关注一些外国媒体的报道,中英文版本都在看,我们也会评估许多外国商业项目。当groupon出来时,我的眼睛亮了。我们以前做过团购。当时,我们遇到了团购无法进入交易支付环节的问题,但现在团购模式已经完全将支付环节与团购模式连接起来了。

最大的感觉是爱歌已经从原来的汽车俱乐部和汽车社区论坛变成了汽车媒体和营销平台

冯小海:当然。在几个层面上,商人本身也有不同的环境或等级。例如,如果你今天在这个地方吃饭和谈论事情,你将人均花费100元。如果你去其他酒吧,可能要50元。这就是区别。商家自身的定位不同,当我们选择商家时,也会有这样的筛选。

全席位定位,首先是针对年龄稍大的人群,而美国集团则是针对更多的应届大学生,58网络则是针对更多的低端用户,它过去做机密信息,更多的是一些中介,在其中发布信息。

在满座开始时,目标群体是中高端群体。也许小组中有一小部分人比中间的人低。因为我们针对的是这一群人,所以选择的产品也是这样的产品。它也是一个比萨饼,我找到的比萨饼店有可能是前10或前20名企业之一。

满座的另一个位置是喜欢新奇或时尚。就个人而言,我认为消费行业的时尚是一个重要因素。我经常进行一些艺术活动,包括一些表演和戏剧,以及一些奇怪的新事物,如漂流和潜水。我们一直想每天选择城市中的优质产品,但吃饭和用餐实际上是我们的日常需求。

那天我和一个朋友聊了聊,如果团购只是打折,那就没有意义了。更多的是挖掘出一个城市正在发生的事情,什么是流行元素,或者介绍一些通常不太受关注的事情。这是衡量商家数量的标准。

另一方面,对于整个团购网站来说,一些风化壳已经开始出现,比如握手,这可能会让100个城市同时出现。就满座而言,我曾经是一张性爱卡片。我更重视一些用户社区的活动或用户虚拟层面的精神交流。全席位还在开发一个基于用户消费水平(SNS)关系的平台,这就是我们目前正在做的。

目前,只有满座的社区,没有其他网站有这个。你为什么不敢挂断这个社区?可能认为用户之间的交流不好,一旦挂断,就会有一把双刃剑。社区是开放的。一旦用户觉得你的服务不好,他们会在社区里说出来。如果他们做不好,他们就不敢打开论坛。

我们从一开始就放出来了,社区里肯定有一些用户因为不满意而抱怨,但是只有抱怨我们才能知道用户有什么问题,当有问题的时候,我们会找到解决的方法。这是对我们选择的企业的激励。我们选择的商品或服务出现了什么问题,我们下次是否支付学费,都是需要考虑的问题。

就模式而言,估计一年内将有10个城市开放,没有资本进入。如果资本进入,速度可能会加快。随着团购网站的发展,每个人都朝着不同的方向发展。有些已经开始做聚合和电子商务,有些已经成为媒体,只是营销。我卖广告,甚至没有从每笔订单中赚钱。它是整个网站带给你多少用户或浏览量,而不是我卖多少钱来获得网站的反映价值。还有其他的,例如,我们将把团购和社区结合起来。

今天和朋友聊天还提到了另一种模式,沃尔玛在电子商务服务行业。例如,在同一个网站上,如果你在这里有需求,你可以通过筛选找到你想要的服务,这是沃尔玛随意购买的方式。

随着模型的发展,我们首先产生了在工具条上放置广告的想法。其他家庭可能也在研究它。现在有些人提前做了补偿。将来会有自由兑换并且没有到期日吗?随着团购网络的深入,不同的事情会在各个方面得到反映。

腾讯科技:这是否等于说团购网站在到达中国后一定会在美国得到改善?

冯小海:当然。

腾讯科技:团购网站对个人的粘性不高。我们如何增加团购网站的粘性?

冯小海:事实上,你不需要每天花太多时间在网站上。你需要每天来一次。这是一个成功,而不是你需要在网站上呆多久。如果我们达到这个目标,我们是否可以让他留在网站上,通过社区互动和用户之间的互动来玩或娱乐,这是一个我们应该考虑的问题。只要你每天想着满屋,我就实现了我的目标。从对用户的调查中,我们发现用户开始逐渐养成一种习惯,甚至称之为上瘾。

腾讯科技:你说过团购将改变中国未来的商业形式。主要变化是什么?

冯小海:首先,有两点。首先,本地服务提供商被转移到互联网。第二,精确营销。几年前,我们只点击广告,但现在我们只在购买时支付广告费。这是一个巨大的变化,对当地服务提供商来说最有吸引力。

本地服务提供商不需要太多品牌效应。当地服务提供商需要的是我在你的地方贴个广告。你帮我卖1000块。他们需要的是效果。我卖出了其中的1000个,并在1000个中获得了20%到30%的利润。没问题。我认为广告业确实实现了准确的营销。

什么是营销?商人最初花了2万元,他们能做的就是在网站上投放广告。对于中小企业来说,首先,他们没有能力找到大公司,但他们仍然需要专业人士来做营销。

我们正在自己讨论。我们实际上是在帮助商家分割广告。商人给了我2万元买这个广告。我花了1000元进行在线互动营销,1000元进行地面宣传和推广,1000元做建筑广告。你会发现我帮助它分割了小商家的广告。大广告平台都是大品牌,如宝马和奔驰。如果你不做这种小生意,你不会注意到2万到3万元。然而,中小企业确实需要做营销。谁做这件事由我们决定。每天做这个案子的时候,金额也很大。大型广告公司可以做一个案例两个月,50万或100万都可以,但我们可以每天做3万或3,050万或一个月。

腾讯科技:互联网和商人是两种人。如何弥补网民与传统企业之间的沟通障碍?

冯小海:我们一直认为互联网是一种工具。我们做任何事情都必须回到商业模式的起点。你让人们工作、支付和创造价值。这是传统商业模式的价值。当谈到生产成本和利润率之间的关系时,仅仅因为你工作了,你及时付款后商品本身的价值是多少。

互联网被视为一种工具。真正的传统业务仍然需要反映其商业价值。当我这样做的时候,我必须让其他行业为这个产品或其他产品增值,以实现我真正的商业价值。如果你半天不创造价值,那只是一个概念,不会为你周围的事物创造价值表达,这种商业价值是没有意义的。

那时,当我制作爱情卡片时,我总是强调一件事应该是有利可图的。你不赚钱是没有意义的。两天前,我告诉一位投资者,他说,小海,你很有意思。你所从事的行业都属于那些从一开始就能赚钱的行业。我说,是的,你只是炒了一个概念却没有赚钱,那为什么?这是许多人在互联网上做的事情。他们总是认为,当他们使用互联网时,他们必须谈论概念。在他们完成这些概念后,他们首先把人圈在一起,然后试图通过他们的研究赚钱。我不同意这些。我会认为,从一开始,这个价值就会告诉我,一半的人和一半的成本可以创造利润和支持你的企业。我认为这是商业的本质。

有些人不太同意。在互联网出现之初,我们先烧死了2000万人,然后烧死了所有人。好吧,我把其他人都烧死了。我以2000万英镑为基础赚钱。没有其他人活着。我不太同意。包括糯米网在内,据说第一个已经花了数百万在营销上,而且它的体积比把手大。handle one在iPad推广活动上花费了数十万英镑。它燃烧完这轮后,下一步会做什么?被吸引的用户是否是最终用户

冯小海:首先,我们的团队,无论是对互联网、广告还是传统业务的理解,都涵盖了这些链接。我认为我们队非常优秀。

第二,我们对待做事的态度,每次我们做一项活动,我们都会对活动做一个总结,这将沉淀出模式、经验和知识。基本上来说,一个企业的优势或核心竞争力是什么?我以前看过一份报告,问携程的核心竞争力是什么。它一言不发地说了大约20分钟。这是整个房子。我可以用一句话来描述它。我们都很详细。

腾讯科技:在全网上有12个城市可供选择。它真正做的是北京、上海和青岛。其他9个地方只发送促销信息。为什么?

冯小海:生意还没到。

腾讯科技:这不是因为财务或团队问题,是吗?

冯小海:这不是钱的问题,而是团队的问题。事实上,我不担心大型门户网站,因为同时管理4个城市和5个城市与管理1个城市是完全不同的概念。

腾讯科技:看到这样的竞争对手,包括门户网站和一些大网站进入,有压力吗?

冯小海:当然,有压力。只有当有压力时,才有动力。

腾讯科技:你打算筹集资金吗?

冯小海:我们现在都在说话。

腾讯科技:网络上有一些相对较新的推广方式。你想试试吗?比如推特。

冯小海:微博和辛凯都试过。

腾讯科技:效果如何?

冯小海:不像每个人夸大的那样好,但没关系。

腾讯科技:如何看待团购网站疯狂扩张的现状?许多团购网站正在迅速覆盖更多的城市?

冯小海:市场总是需要有人来教育。当更多的人进来时,教育成本将会降低。企业和用户需要教育。现在的问题是团购网站的服务不均衡,这导致用户对这种模式产生怀疑。这需要像满屋这样的网站站出来呼吁,或者在媒体上澄清这件事。

团购是我们的价格团购,但如果服务不是团购,价格会打折,但服务不会打折,这需要商家和用户理解。

我认为团购网站应该把用户体验放在第一位。有时,为了用户体验,它可以减少一些订单,让只能接受1000人的商家接收人。服务肯定会出故障。如果发生这种情况,消费者将不会信任团购网站。

腾讯科技:中国能负担多少团购网站?

冯小海:一个城市三四个人不成问题。中国用户或商家的基数相对较大。

腾讯科技:重组团购网站需要多长时间?形成一个固定的模式需要多长时间?

冯小海:现在我看到几乎所有应该进来的大网站都进来了。QQ和新浪是最后剩下的两个。也许QQ会采取平台行动,如导航或联盟。能进来的大的已经进来了。如果速度很快,需要半年时间。

腾讯科技:你能预见两年后整个网络会是什么样子吗?

冯小海:2012年将是一个城市高质量商品消费的第一个指南。第二,当人们想到我想购买的服务时,它就会满了。

腾讯科技:换句话说,未来一个城市会有三到五个团购网站,满座?

冯小海:一定要做。如果你想养成一种习惯,你应该打开浏览器,在去其他网站之前,先去看一看你能卖什么。

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